「電話確認を認証」の件について

回答者コメント

耳が聞こえない状態で電話確認が必須になってしまい、本当に困りますよね。一人で対応されているとのこと、大変だと思います。

この場合、**すぐにランサーズのサポートへ問い合わせる**のが一番確実です。

お問い合わせフォームから、以下の内容を具体的に伝えてください。

・電話確認の申請をしたこと
・耳が聞こえないため、音声通話での確認が不可能であること
・家族など代わりに電話できる人もいないこと
・代替の確認方法を希望すること

サポート側では、海外在住などで自動音声確認ができない場合に「サポートから登録電話番号に電話して確認する」対応をしてくれることがあります。聴覚障害の場合も、個別に対応してもらえる可能性が高いです。

また、必要であれば「電話リレーサービス」（日本財団が運営する公的なサービス）を利用して通話する方法もあります。手話や文字で通訳オペレーターを介して電話ができる仕組みです。サポートにその旨も伝えておくとスムーズかもしれません。

お問い合わせはこちらからできます：
https://www.lancers.jp/help/support/contact

返信が来るまで少し時間がかかる場合もありますが、状況をしっかり書けば対応してもらえるはずです。一人で抱え込まず、まずはサポートに連絡してみてください。

何か進捗があればまた相談室に書いていただければ、みなさんも応援します。