当初の提示条件（数量・期間）と実際の作業量に大きな乖離がある場合の増額交渉・進め方について

回答者コメント

見積もり・提案した内容に基づいて仮払いしてもらい作業をします。
よって、見積もりと大きな乖離がある場合は、そこで作業をSTOPして、提案（了承していただいて作業を開始）と違うことから、追加依頼など出していただけないか？をお願いします。あくまでも私のやりかたです。

ここはランサー・クライアントが直接契約する場ですので、自分で交渉してクライアントにお願いするしかないです。それまでは、＋αの仕事ははじめないほうがいいでしょう。

ただし、多少の＋αは依頼内容内で対応することもあります。
どこまで＋αと考えて対応するかは、ランサー自身です。

回答者コメント

お疲れ様です。初めての受注でこの状況はかなり困りますよね。

結論から言うと、作業を一旦ストップして増額交渉するのが一番正しい進め方です。

推奨手順

1. 追加作業を進めない
　すでに現金分だけでA4 180枚近く使っている時点で、当初の「1ヶ月10枚程度×1年分」から大きく乖離しています。これ以上進めると、後から「勝手にやった」と言われやすくなります。

2. 事実を数字で明確に伝える
　以下のような内容をメッセージで送るのがおすすめです。

---
お世話になっております。

現在作業を進めている領収書整理の件でご相談です。

募集時に提示されていた作業量の目安は
「1年分・1ヶ月あたりA4用紙10枚程度」でしたが、
実際にお送りいただいた書類を確認したところ、
2025年1月〜2026年8月の計20ヶ月分が含まれており、
現金分（2025年1〜12月）だけで既にA4用紙約180枚を使用しています。

クレジット分はまだほとんど未着手で、さらに量が多い見込みです。

このため、当初ご提示いただいた作業量と実際の作業量に大きな乖離が生じております。

この状況を踏まえ、以下のいずれかでご相談させていただけますでしょうか。

① 実際の作業量に応じた報酬の増額（条件変更）
② 当初の報酬額に見合う範囲までで作業を区切り、残りは別途ご相談
③ 双方合意のうえで契約を終了し、未処理の書類を返送

現在は用紙の追加支給についてもご返信をお待ちしている状態ですので、
合わせてご検討いただけますと幸いです。
---

3. 合意できたら正式な計画変更を行う
増額で合意した場合、ランサーズ上では「仮払いのキャンセル → 計画変更 → 再仮払い」の手順が必要です（増額のみならクライアント側で直接できる場合もありますが、確実なのはこの流れです）。

合意できなかった場合
あなたが挙げてくれた2つの選択肢がまさに適切です。

- 契約金額に見合う範囲までで区切って納品する
- 双方合意で契約終了し、書類を返送する

どちらの場合も、メッセージで合意内容を残すことが重要です。口頭や曖昧なやり取りだけで進めると後でトラブルになります。

ポイント
- 「量が増えたので増額してください」ではなく、「募集時の条件と実際が大きく違うので、条件をすり合わせたい」という姿勢で伝えると角が立ちにくいです。
- 用紙の実費についても、増額交渉と一緒に決着をつけた方がすっきりします。

初めての案件でこの乖離はかなり厳しいケースですが、早めにストップして交渉するのが正解です。応援しています。