仕事うけたけど、メールがランサーズ側が削除した場合

回答者コメント

お疲れ様です。

表示されているのは、おそらく「悪質なメッセージのため、ランサーズ運営事務局が削除しました。返信しなくても24時間返信率には影響しませんのでご安心ください。」というメッセージだと思います。

これはあなたが悪いわけではありません。
クライアント側から送られたメッセージの内容が、ランサーズの利用規約に抵触する（外部誘導・マルチ商法関連・不適切な内容など）と判断されて、運営側で自動削除されたものです。返信率にも影響しません。

仕事をすでに完了されているとのことなので、ご自身でキャンセルボタンを押すのはおすすめしません。
時間をかけて仕上げた成果物があるのにキャンセルしてしまうと、報酬を受け取れなくなる可能性が高いです。

おすすめの対応は以下の通りです：

1. すぐにランサーズのサポートに問い合わせる
　・「仕事は完了している」
　・「クライアントからのメッセージが『悪質なため削除』と表示されている」
　・「データの送り方を確認したかったがメッセージが削除されていて困っている」
　・「納品して報酬を受け取りたい」
　と具体的に伝えてください。サポート側で状況を確認して、適切な対応方法を教えてくれます。

2. プロジェクトがまだ進行中かどうか、仮払いがされているかどうかを確認する。

3. クライアントに1回メッセージを送った件は、問題ありません。特に心配しなくて大丈夫です。

サポートに相談してから動くのが一番安全です。焦ってキャンセルしないようにしてくださいね。