サポートチームに質問しても質問そのものが届かない

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檜山 淑美 (yoshie_001)

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サポートチーム中川様宛ての私の質問そのものが発信された形跡がない。その質問とは「このところ毎朝の提案アラートメールが届かない。中川様宛てに送ったのに。発信された形跡がない。どうなっているのか?」です。至急ご返答ください。檜山淑美yoshie_001]
投稿日時:2022年08月23日 11:43:36

檜山 淑美 (yoshie_001)

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投稿者コメント

不快な言い方などしていません。中川様は信頼のおける貴社の相談員です。でも貴社のシステムの問題なのかどうかは私にはわかりませんが、上記質問そのものが発信されていないようなのです。至急ご対処をお願い申し上げます。yoshie_001
投稿日時:2022年08月23日 11:47:27

回答者コメント

この相談室はユーザーがボランティアで質問に回答する場所です。
ランサーズサポートの正式な回答は得られません。

お急ぎのようでしたら、再度サポートにメールで問い合わせてください。
ログインすると、坂崎良一郎 (jow11ahoik)さんに「ありがとう」を伝えられます。
投稿日時:2022年08月23日 12:02:09

回答者コメント

「発信された形跡がない」
と書かれていますが、そのサポートチーム宛のメッセージはどちらから送信されたのでしょうか?

もしも、ランサーズ株式会社名義の依頼者アカウントへ直接メッセージされたのでしたら、恐らくサポートチームとは別部署なので届かないでしょう。

以下のサポート&問い合わせフォーム左下の「お問合せ」から、再度送ってみて下さい。

https://www.lancers.jp/help/support

*「お問合せ」以外から送ってしまうと、サポートチームからの返信は来ません。
ログインすると、文字もじモジュール.com (vyora)さんに「ありがとう」を伝えられます。
投稿日時:2022年08月23日 22:06:37

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