アプリ内のシステム不具合について

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ku-128 (ku-128)  

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昨日、アプリ内で仕事検索をしており、提案ページの中で、秘密保持契約書のプレビューを押したあと同意ボタンを押してくださいという内容が表示されました。
しかし、プレビューボタンを押すと契約書はプレビューされましたが、そこで止まってしまいます。
そこから先の同意ボタンを押すページに飛びません。

携帯を再起動したり、アプリを一度アンインストールして再度インストールしてもみましたが、全くダメでした。

どなたか対処方法についてご教示頂けますでしょうか?
投稿日時:2022年01月08日 07:33:47

回答者コメント

スマホを使ったことがないので原因は違うかもしれませんが、秘密保持契約書をクリックし、pdfファイルを開いてプレビューすれば、通常は「承諾する」が青い状態になって、クリックできると思われます。
https://info.lancers.jp/24230
プレビューできるならば、アクロバットリーダーはインストールされているので、それが理由ではないと思われます。
動作環境は、iOSアプリの場合、対応OSバージョン:iOS 9以降だそうです。
https://info.lancers.jp/19546
ランサーズの推奨動作環境は、こちらになります。
https://www.lancers.jp/faq/A1032/70
もし、この動作環境になっていないならば、この動作環境に更新してみてください。

それでも駄目な場合は、ランサーズ事務局に問い合わせてみてください。
連休明けに回答があるかもしれません。
https://www.lancers.jp/help/support/faq
それ以外だと、あまりないですが、ランサーズ側のシステム障害という可能性もあります。
その場合はどうしようもないので、エラーが解消されるのを待つしかありません。
解消されると、マイページの「事務局からのお知らせ」に表示されます。
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投稿日時:2022年01月08日 14:54:12

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