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回答者コメント
ランサーズで受け付けている画像の保存形式やサイズはこちらになります。https://www.lancers.jp/faq/A1023/670
おそらく、HEIC形式で保存されているのではないでしょうか。
アイフォン 写真 保存形式 というキーワードでグーグル検索すると、iPhoneで撮影した写真を「HEIC」から「JPG」に変更する方法が出てくるので、そちらを参考にしてみてください。
回答者コメント
ちなみに、JPGとJPEGは同じ意味で、拡張子は.jpgになります。関連する相談
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Haru (pchmj030910)