プロジェクト終了後の払い戻しについて

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naokoaoki (naokoaoki)

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Lancers事務局御中

お世話になります。

「茶箱堂 B4ちらし片面 デザイン:計画10-プロジェクト」がすべて終了しました。

つきましては、仮払い金額と実際の確定金額との差引額が ¥69,850.- となりますので
返金をお願いしたいと存じます。
どのような手続きをとればよろしいか、お知らせください。

株式会社スペース
青木 直子
投稿日時:2021年10月05日 10:43:22

回答者コメント

こんにちは。

ここはユーザー同士で相談する場所なので、直接サポートにお問い合わせする場合は
https://www.lancers.jp/help/support/faq
こちらのようですよ。
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投稿日時:2021年10月05日 11:49:31

回答者コメント

終了しました、とありますが、ステータスは「進行中」でしょうか。
ランサー側から金額の減額が可能なため、ランサーと調整してください。

また、よくある質問にも記載があるため、一読された方が良いかと思います。
https://www.lancers.jp/faq/l1029/783

ステータスが進行中でない場合、金額変更ができない場合にはランサーズのサポートへ連絡してください。
その際、金額変更について双方で同意したメッセージがあるとスムーズかと思います。

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投稿日時:2021年10月05日 12:11:15

回答者コメント

asuka さんが言われている、ランサー側での減額納品にしてもらうのが一番楽です。

既に「お支払いボタン」を押してしまったのであれば、ランサー側にお金が移動してしまっています。この場合、ランサーがクライアントの銀行口座に返金するしかなくなってきます。ランサーに連絡して対応してもらいましょう。

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投稿日時:2021年10月05日 12:18:10

naokoaoki (naokoaoki)

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投稿者コメント

ありがとうございます。
複雑すぎて、ランサーズはよくわかりません。
投稿日時:2021年10月05日 12:33:05

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