ランサーズ社にフォームからお問い合わせしましたがご回答がありません。

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株式会社大王製作所 (DaioMFG)  

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ランサーズ社にフォームから下記のお問い合わせしましたがご回答がありません。どのようにしたらご回答をいただけるのでしょうか。

仮払い手続きをしております。
一度仮払いを完了しましたが金額変更があり、キャンセルを行い金額変更を行いました。
再度仮払い手続きをしておりますが、
先に振り込んだ金額の不足分をどのように振り込んだらいいのか分かりません。
手順をご教示いただけませんでしょうか。
支払い方法は銀行振り込みです。

よろしくお願いいたします。
投稿日時:2021年04月07日 13:51:20

回答者コメント

何日前でしょうか?
サポートも忙しいですから順番待ちでしょう。
大抵、土日を除き48時間以内には返信ありますよ。
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投稿日時:2021年04月07日 14:14:17

株式会社大王製作所 (DaioMFG)  

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投稿者コメント

コメントありがとうございます。
3月26日、30日、31日と3件の問い合わせをしましたが、いまだにご回答がありません。
「お問い合わせを受け付けました」メールは届いております。
どうしたらいいでしょうか。
投稿日時:2021年04月07日 16:17:45

回答者コメント

私は運営でもクライアントでもないのでわかりません。
他のコメントお待ちください。
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投稿日時:2021年04月07日 16:39:58

株式会社大王製作所 (DaioMFG)  

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投稿者コメント

ありがとうございます。待ってみます。
投稿日時:2021年04月07日 17:49:32

回答者コメント

こちらの公式説明も参考になさってみて下さい。

キャンセル後の返金について(銀行振込)
https://www.lancers.jp/faq/C1017/244

>ご依頼の仮払いキャンセル後、お客様の登録メールアドレス宛にメールを即時送信いたします。メールに記載されている手順に沿って返金申込手続きをお願いいたします。



上記の説明では「依頼キャンセル」までを含めて書かれていますが、もしも今後何日もサポートチームからの返信が来ない場合は、

◇一度依頼をキャンセルして、上記の返金手続きに移行出来るかどうか試す
◇キャンセルおよび返金が成立した後で、改めて修正金額で依頼し直す

このような方法も選択肢に入ってきます。

私も運営の内情を知る立場にはありませんが、利用者側に出来る手段の一端として、ご参考まで。
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投稿日時:2021年04月07日 23:04:13

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