あまりに対応が遅いランサー について

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社会保険労務士法人 総合経営サービス (soukei_shirai)  

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11月の3連休に業務を依頼し、年内納品というはずだったのに
未だに納品がされないのですが、
どうしたらいいでしょうか。

本来依頼しているランサーが別のフリーランスをzoomで引き合わせ
再委託をされている感じです。

お金を返してほしいです。
投稿日時:2021年04月07日 10:12:22

回答者コメント

約束よりも納期が大幅に遅れている上に、下請けに出してそれをしっかり管理もしていない様子ですね。十分にキャンセル→全額返金してもらえる内容。場合によっては、貴社の仕事に支障を来したということで損害賠償も請求できるようなケースだと思います。

・そのランサーにメールで「キャンセル要求・全額仮払い返金」「その理由・根拠」を書いて、文書で送ります。質問者様、法人様ですね。法人名とできれば代表印を押して文書を作成し、そのランサーに上記の文章を送りましょう(添付)。メッセージ機能を利用して、きちんと証拠を残しましょう。

・また、1週間連絡が来ていないのであれば、プロジェクトの「連絡催促ボタン」を押してください。
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投稿日時:2021年04月07日 11:25:03

回答者コメント

以下ランサーズ使い方説明より。ボタンを押し、連絡が1週間程度なかった場合、キャンセルされ、仮払金はクライアントに戻ります。お試しください。相手が連絡してきたらキャンセルにならないので、メッセージ欄からキャンセルしてほしいと申し出ること。拒否されたら、法人名で書類を作成して相手に送って、本気であることを示しましょう。


ランサーズには、取引相手と連絡が取れなくなった時に有効な「連絡催促申請」機能があります。「連絡催促申請」を利用すると、ランサーズから取引相手(クライアントまたはランサー)に対し連絡期限を設定して連絡催促をします。

連絡期限までに取引相手からの連絡がなかった場合には、仕事完了報告中の依頼の支払い確定や仮払い中の計画の仮払いキャンセル、プロジェクトの解除、取引相手へのマイナス評価付与の対応がなされます。



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投稿日時:2021年04月07日 11:29:14

回答者コメント

「企業型確定拠出年金(401k)特化型ホームページの作成」の12/20納期希望の件でしょうか?
ひどい業者ですね。実績コメントを見ると他にも被害のあった発注者がいるようです。

十分に「契約の解除」条件を満たせると思います。
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投稿日時:2021年04月07日 12:59:57

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