音信不通なのにキャンセルされない
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「連絡催促申請」は試されましたか？
固定報酬制プロジェクトで取引相手と連絡が取れなくなった時、ランサーズ運営に
◇返信期限付きの連絡催促
を出して貰えるシステムがあります。
1週間以上相手からの返信がない場合に利用可能ですので、まずは連絡催促申請を出してみてはいかがでしょうか。
連絡催促申請について
https://www.lancers.jp/faq/A1018/338
返信期限を過ぎてもなお返信がない場合は、
◇プロジェクトのキャンセル
◇プロジェクトの支払い確定（ランサー側申請の場合？）
◇取引相手へのマイナス評価
が自動処理で行われます。
回答者コメント
よくある質問を読んでみてください。７日間経過後、サポートで状況を確認した上で処理が行われます。とあります。きっかり７日目でしょうか？１，２日はお待ちになってみてはいかがですか？＞何度サポートへ連絡しても、待つようお願いされるばかりで＞対処してもらえません。
１週間内にランサーが返事した場合は、振出しに戻ります。
回答者コメント
あと、リスクが伴うのを重々承知の上でランサーズを利用しましょう。個人依頼では相手がいつ病気やけがになるかわかりません。１人で仕事請け負っている人は全員リスクが大きいです。・余裕を見て発注。
・２日間連絡なければキャンセルすることなどをはじめに取り交わしておくといいでしょう。
私の場合は何かあったらパートナー連絡体制にしてリスク軽減しています。一人住まいの人とかはもっとリスク大です。会社やグループでやっている人が一番リスク低いです。
投稿者コメント
皆さん、ご丁寧にありがとうございます。「連絡催促」はしましたが、自動キャンセルとはならないようです。
10日以上経っていますが、ランサーズ側からは「待つ」ようお願いされるのみです。
普段は海外のクラウドソーシングを利用しているので、運営者側の曖昧な回答に驚いています。何のための手数料なのかと・・・
何日待てば対応していただけるかわかりませんが、今しばらく待ってみます。
回答者コメント
ランサーズは何にもしませんよ。サポートあんのに、自分たちで話し合って解決してください。これの一点張りです。
果たして、これがサポートになっているのか？ですね。
投稿者コメント
長岡さまそうなんですか。何もしないのですね・・・
サポートの方たちは、果たして解決を専門とする業務なのか、返信をするための業務なのか・・・気になってしまいました。まさか上場企業がサポート業務を外部委託するなんてことはないと思いますが。
何度、質問をしても、ただ曖昧な返答しかいただけないので 笑
もしかしたら、社員の方ではないのか、と。
ご意見ありがとうございました！
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今回のように、lancerさんがきちんと仕事をしてくださらなかった場合、仮払いをした側は泣き寝入りをするしかないのでしょうか。何度サポートへ連絡しても、待つようお願いされるばかりで対処してもらえません。