(コンペ)メッセージを使った納品について

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吉祥あまね (marifiles)  

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コンペでロゴを募集し、理想のものがあったので即決しました。
ランサーさんにメッセージで必要な納品形式(aiとjpg)をお伝えしたところ送ってくださったのですが、なぜかDLするとすべてpngになってしまいます。
winとmacで試しましたが両方でそうなります。7zで圧縮したaiファイルを送っていただいた際も、解凍するとpngが出てきました。
私の方からメッセージで送ったaiやjpgは、なぜかちゃんとその形式でDLできます。
何か私の側の設定がおかしいのでしょうか?

一度修正を依頼した際にそのまま納品の流れになったので、納品ボタンを押して改めてメッセージを送ってはいないのですが、それが関係ありますか?

ランサーズを初めて利用しているため、困っております。
何卒アドバイスを頂けますと幸いです。
投稿日時:2020年12月02日 00:28:36

回答者コメント

単純に当選者の方が、aiファイルを添付していないのでは無いでしょうか?

アプリケーションのイラストレーターを持っていないくて、aiファイルでの納品が出来ないという方もいらっしゃいますので、今一度ご確認いただいた方が良いかと思います。

ちなみに納品ボタンがどうこうと言うのは関係がありません。
メッセージのやり取りはコンペの募集が終わった後でも可能ですし、メッセージでファイルを添付することも可能です。
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投稿日時:2020年12月02日 09:50:07

回答者コメント

「一度修正を依頼した際にそのまま納品の流れになったので、納品ボタンを押して改めてメッセージを送ってはいない」

上記でわかりました。修正用のファイルはあくまで確認用のファイルなので、納品ファイルではありません。

当選者の方に「aiファイルにて納品お願いします」とメッセージして下さい。
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投稿日時:2020年12月02日 09:56:35

吉祥あまね (marifiles)  

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投稿者コメント

回答ありがとうございます。
コンペの依頼時にai形式での納品を選択しておりますので、それを見て応募して来てくださった方々は当然イラレを所持しているものと思っておりましたが、そういう訳ではないのでしょうか。

もしランサーさんがイラレを所持していなかった場合、ベクターデータを納品していただくにはどうしたら良いのでしょうか。
重ねての質問申し訳ございません。
投稿日時:2020年12月02日 09:56:53

回答者コメント

そのあたりはまず応募者(当選した方)にメッセージして確認してみて下さい。
あくまでイラストレーターを持っていないと言うのは私の憶測ですので。

もしくはaiファイルの入れ忘れかもしれません。

もしベクターデータでの納品が不可能と言うことであれば、採用のキャンセルが必要になると思います。その場合はイレギュラーな対応ですので、ランサーズ運営にメッセージして相談するしかないかと思います。
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投稿日時:2020年12月02日 10:02:26

吉祥あまね (marifiles)  

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投稿者コメント

すみません、更新せずに続きの回答をいただく前に返信してしまいました。

修正ご対応後、ランサーさんから納品物としてaiデータの圧縮ファイル(中身はpng)をメッセージで送っていただいたので、確認用の低解像度の画像とは別だと思うのですが、意思の疎通が取れていなかったのかもしれません。
改めて納品メッセージを送り、イラストレーターを持っているか確認し、ベクターデータが必要な旨をお伝えしてみます。

初心者の質問に丁寧にお答えいただき、誠にありがとうございました。
投稿日時:2020年12月02日 10:09:21

回答者コメント

ご存知かもしれませんが、ラスターデータをベクターに変換する無料サイトは一応いくつかあります。検索してみては…。
またどちらかの方がイラレを持っているならトレース機能を使ってべクター変換したらどうでしょう。
あと、ランサーズの納品が何らかの理由でうまくいかないのが原因なら外部のストレージを利用するという手もあります。
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投稿日時:2020年12月02日 10:42:02

吉祥あまね (marifiles)  

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投稿者コメント

アドバイスありがとうございます。
私の方はイラレを所持しておりますので、もしベクターデータを納品していただけなかった場合は画像トレース機能でベクター化することにします。
ギガファイル便などの使用も提案してみます。ありがとうございます。
投稿日時:2020年12月02日 11:17:14

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