ランサーさんが仕事もしてないのに、キャンセルしてくれない
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回答する 回答者コメント
ランサーが処理を間違えた可能性もあるでしょう。ランサーに連絡して、以下１）２）をやってもらいましょう。
１）納品撤回ボタン（があります）を押してもらう。
２）キャンセルボタンを押してもらう。
３）クライアントがキャンセル了解する。
４）仮払いが戻ります。
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投稿日時：2020年03月02日 19:16:58
回答者コメント
現段階で、クライアントは「支払いボタン」を絶対に押さないでくださいね。相手にお金が渡ってしまいます。
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投稿日時：2020年03月02日 19:17:52
回答者コメント
詳しい状況がわからないので何とも言えませんが、仮払いしたということは作業が開始されたということになりますので、一方的にキャンセルしてなかったことにするのはいくら何でも無理だと思います。システム上は、双方が同意すれば、キャンセルや変更は可能です。
ランサーと話し合うしか方法はありませんが、いくらか支払ってキャンセルに同意してもらうしかないと思われます。
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投稿日時：2020年03月02日 19:50:15
回答者コメント
追加です。私も一度だけ「仮払い後」に「仕事を出さないことに決まった」のでキャンセルしたいという申し出を受けたことがあります。すぐにキャンセルに応じましたが、直接ヒアリングが必要な仕事でしたので、忙しい本業の傍ら日時を確保していました。
よって、キャンセル後に、そのクライアントには評価☆１をつけました。クライアント都合100%ですので・・、私には自動的に☆５がつきました。
全く仕事していないとすれば、一部支払いまでする必要はないとは思いますが、評価が最悪になることは考えておいた方が良いかと思います。（相手が納品しなくてもリサーチなど仕事をはじめていた・・となると一部支払い義務は出てくるでしょう。）
また、仮払い後キャンセルになると、ランサーの仕事完了率が下がります。ランサーズに連絡して、ランサーが悪いわけではないので完了率を下げないでほしいの連絡はしてあげてください。
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投稿日時：2020年03月02日 20:59:41
Subdream Studios (JikhanJung)
仮支払いを終えてから、事情があり、ランサーにお願いした仕事をキャンセルしないといけなくなり、ランサーさんにキャンセルの申し出を入れたが、ランサーがキャンセルする代わりに、完了の報告をしています。
もちろん、仕事は始めてもないので（ランサーも認めている）何も納品されてもいません。
どうすると仮支払いをした金額を戻してもらえるんでしょうか？
ランサーの問い合わせの窓口からは、会社とランサーで合意してくださいと言う返事しかこないです。