クライアントが誤って入金した場合はどうしたら良いですか

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先日あるタスク案件に応募して承認してもらえたのですが、入金額を見ると3倍振り込まれていました。

送付した原稿は1つだけでその後に修正を2回行ったのですが、3回目の原稿は「前回送った原稿は2つとも破棄して今回の分の原稿を差し替えて下さい」というメッセージに添付して送ったのです。その時は何も返答がなかったので、了承いただけたものとして、そのままにしていました。

今回の作業は1回だけなので、2回分の返金が必要なのでしょうか。その案件は3月12日で募集終了となっており、すでにランサーズ側にも入金がされています。


返金する場合は完全に赤字になってしまい、保険などの支払いは貯金を崩す他に方法がありません。ランサーズの事務局からは当人同士で解決するよう言われていますが、相手側にメッセージを送っても連絡が取れません。


どなたか良い解決法がありましたら、よろしくお願いいたします。




投稿日時:2019年04月15日 08:00:57

回答者コメント

「不当利得」をネットで調べると対処方法がわかると思います。
ログインすると、ITGさんに「ありがとう」を伝えることができます。
投稿日時:2019年04月15日 09:46:08

回答者コメント

仕事していないのに、それ以上の金額が振り込まれているとなんだか気になりますよね。

私でしたら、
1)まだ1か月もたっていませんので、しばらく連絡を続けてみます。
2)連絡がつかなかったら、ランサーズ事務局に直接連絡をとってもらうことも申請できます。(本人確認取れている場合)
3)連絡がついたら、のこり別仕事お手伝いしましょうか?とお聞きしてみるのもいいでしょう。

私は仮入金後、行方不明になったクライアントに4カ月間連絡を取り続けたことがあります。

>返金する場合は完全に赤字になってしまい、

赤字とかは関係ないと思います。ランサーの仕事のしかたですから・・。(ほとんど人工費)

しばらくたってからまた連絡してみましょう。


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投稿日時:2019年04月15日 11:57:36

回答者コメント

質問してよろしいでしょうか?
なぜタスクに修正が存在するのでしょうか?
物理的に不可能では?
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投稿日時:2019年04月15日 12:11:27

投稿者コメント

ITG様、お忙しい所ご回答を下さってありがとうございます。ご意見を参考にさせていただきます。

study21@ネーミング・コピー様、ご丁寧にありがとうございます。今後の仕事に生かせるよう度食致します。

キュートなベリー様、ご意見ありがとうございます。今回は最初に原稿をWORDで作成し、作業画面にコピー&ペーストをして応募しました。
後二回分は同様にWORDの画面で修正し、クライアント様へはメッセージ画面で添付ファイルを送ったのです。

三回目の原稿が誤記をなくすよう努めたので、その前の原稿を二つとも破棄していただけるようお願いしました。
 
原稿の間違いに気づいた時は同様の方法でメッセージに添付して送るようにしていたので、今回もそれでご了承いただけると考えたのですが、送る前に校正をしっかりとしてからにします。

お手間を取らせ申し訳ないことでした。
投稿日時:2019年04月15日 16:25:13

回答者コメント

3回送ったから、3回分振り込んできたんでしょうね
ランサーズに相談してみるのが一番だと思います

ランサーズはCWと違って必ず返事がきますので
ログインすると、キュートなベリーさんに「ありがとう」を伝えることができます。
投稿日時:2019年04月15日 16:35:41

投稿者コメント

キュートなベリー様



ご助言をいただき、助かりました。
ランサーズの事務局の方にも再度相談してみたいと思います。

どうもありがとうございました。



投稿日時:2019年04月15日 19:03:57

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