納期の遅れ、要件を満たせていないままキャンセルも出来ない場合の対処方法を教えてください。 | データベース設計・構築の相談 | ランサーズ

サイトマップ
For 発注者

納期の遅れ、要件を満たせていないままキャンセルも出来ない場合の対処方法を教えてください。

データベース設計・構築の相談 解決済 回答数:2 閲覧数:2081 お気に入りの相談に追加
ログインすると「お気に入りの相談」リストに追加できます。
「お気に入りの相談」に回答やコメントがあると、お知らせ通知が届きます。
2015年04月20日〜2015年04月30日で募集をかけて、希望納期が2015年5月31日でした。
しかし、選定に時間がかかりプロジェクトの開始が5月12日になったので、希望納期も6月12日に変更しました。
そして、開始後すぐに打ち合わせをしたい旨を伝えましたが全てメッセージでということで仕様と要件などをすぐにメッセージで送りました。
5月26日までは仕様確認や説明など続けていましたが、そこからは依頼したものが送られてくることなく、もう少し待って欲しいということを伝えられました。
そして6月8日に送られてきましたが、とても使い物になるものではなく修正の依頼もすぐにかけました。
その後納期が目前だけど大丈夫なのか確認したところ2週間の延長を申し出てこられました。

しかし、こちらも納期あっての仕事、しかも使い物にならないものしか送られてこない、エスクローも解除出来ないで困り果てています。
その後、キャンセルしてほしい旨を理由をつけて送りましたが返事もなく、催告をしました。
催告をしたら連絡は来ましたがこちらへの回答はないままです。

こういう場合どう対応したら良いのでしょうか?
クライアントワークの一部なので困り果てています。
アドバイスをお願いいたします。
投稿日時:2015年06月25日 16:52:09

回答者コメント

客観的な視点で申します
お客さまからせっかく請け負った案件を
一度も取引した事に無い人(ランサー)に孫請けさせるのは無謀すぎます。

私も受注案件で人手が足らずランサーに手分けして作業を依頼した経験がありますが
納品されたものに致命的な問題があり自己負担(自費)で作り直しした経験があります。
安ければ良いということにはならなくなります。

発注元さんには関係のない事情ですので納期が間に合わなければ自費で他の依頼先へ切り替えるべきとも思います。










ログインすると、Sabizzさんに「ありがとう」を伝えることができます。
投稿日時:2015年06月26日 00:25:38

回答者コメント

スキルや信用情報がわからない初取引の方の場合、納期に余裕を持たせたり、連絡を密にするなどあらかじめそれなりの対策が必要です。

キャンセルについては、ランサーと話合うしかないかと思います。あなたが納得する品質かどうかはともかく、納期通りに納品はされているわけですよね?
詳しい事情は分かりませんが、依頼した方のスキルをちゃんと確認していないあなたにも問題があると思いますし、全額キャンセルというのはあり得ないと思います。
お互いに合意して計画を変更すれば支払額の変更はシステム上可能なはずですが、ランサーの方が納得しなければ宙ぶらりんのままです。

しかし、まずは、あなたのクライアントに頭を下げて納期を伸ばしてもらったり、自腹をきって別の作業者を探すのが先ではないでしょうか?
ログインすると、CodeLabさんに「ありがとう」を伝えることができます。
投稿日時:2015年06月26日 21:08:18

関連する相談

  • indeedのような求人に特化した検索サイトの作成

    求人情報検索エンジンのIndeedようなシステム開発にはどの程度の システムが必要で、開発費用がかかるのかわかる方いますか? また、開発する時はどのような手順でできますか? (できないか・・・) まったくの素人なので教えてください!

    2016年03月01日 発注者(クライアント)の相談 回答受付中 40
  • 怪しすぎる受注者。手付金詐欺か。契約前になぜか誘導されてしまった。

    はじめてランサーズを利用しました。 *これまでの経緯です。 当初ランサーズで、お仕事の依頼(web開発)を募集していたところ、 アプローチメールをもらい、ランサーズが推奨する認証ランサーということで、 お仕事の依頼をしましたところ、契約前にチャットワークに誘導され、 相手の理由で、クラウドワークスさんでの契約を促されました。 その際にマイルストーンで全体の半分の金額(約15万)を手付金として要求され、 マイルストーンは成果だと知らずに支払ってしまいました。 2月11日に依頼し、2月28日に納期という契約でした。 納期前の2月24日にこちらから進行具合を確認した所、受注者から突然3月15日頃、納品しますとの回答があり、 何故事前に相談がなかったのか不満でしたが、他に契約する時間もなかったので、 3日1日より、3日に一度進行具合の完成度を報告するという条件をつけて3月13日が必須納期として、延長しました。 3月9日の時点で完成度75%と報告を受けていたところ、3月13日の今日の納期日になって、完成度70%と言われて、 これは着手金詐欺ではないかと疑念しています。 そもそもマイルストーンは成果であると知り、なおさら、悔しいです。 *納期日の延長ばかりで引き伸ばされており、これは契約不履行ではないでしょうか? *成果のないマイルストーンについて、 返金や警察に届けるなどの処置は有効でしょうか? 大変困惑しております。皆様のお知恵を授けて下さい。 該当、受注者は https://www.lancers.jp/profile/brave2820 https://crowdworks.jp/public/employees/2218848?ref=from_dashboard_watchlist_membersです。 同じような状況におられる方、これから発注しようと検討されている方ご注意ください。 よろしくお願いします。

    2019年03月13日 発注者(クライアント)の相談 回答受付中 15
  • 知識が無さすぎる受注者。一向に完成しない。

    プロジェクトで提案者を選びました。 ところがいつまでたっても、納品がない。 あるのは、『あなたのために努力しています』の一点張り。 そして、納品されていないのに、代金を払えと言います。 理由は、毎日あなたのために働いているからだそうです。 とはいえ、納品もされていないので、支払えませんというと、 お金ももらえていないのにあなたのために毎日努力していると言い出します。 先日、manycamの仮想カメラ利用したライブ配信を提案されたのですが、 manycamは画質が低い(122万画素程度)ので、断ったところ、 解像度の高いPCを購入して、manycamを使用しろと言われて、 呆れ返っています。 PCモニターの解像度が上がったところで、 取り込んだ以上の画質が出せるわけじゃないのに。 受注者はPCの解像度を上げれば、ライブ配信映像が良くなるといいます。 全く理解してもらえません。 そんなレベルで開発者、プログラマーといえるのでしょうか? 元々は、オリジナルの加工エフェクトを使ったライブ配信が行いたくて、 プロジェクトにて、システムを依頼しました。

    2019年04月26日 発注者(クライアント)の相談 回答受付中 15
  • ヨットハーバーのヨットの出入りの把握

    ヨットハーバーでヨットが係留している場所からの出入りを検知します。管理本部のPCでどのオーナーのヨットと、出入港の時間を表示する。 ヨットは約300から400艇あります。 できる仕組みと概算金額、機器がいるとき、機器の1個あたりの金額を 教えてください。 気軽にご質問いただければ幸いです。 よろしくお願いします。

    2016年04月08日 発注者(クライアント)の相談 回答受付中 13
  • 公式サイトのリニューアルの見積もり・相場について

    Webサイトのリニューアルの依頼を検討しております。 依頼する際の価格相場・費用が分からないので、こちらで相談させてください。 以下に要件をまとめさせていただきましたので、お見積りをいただけませんでしょうか。 ■依頼の目的・背景 http://www.emlnet.jp/ ・概要:今ある公式サイトの改善。 ・課題:事業内容が分かりづらく、何をやっている会社なのかが分からないのが一番の課題。 ・主な事業内容:楽天トラベルや楽天EdyやANAなどの大手企業に、B to C向けの電子マネーを使ったレジャーやギフトなどの購入に纏わる新サービスを広めるための新たなビジネスを「仕掛ける」ような仕事。今後もまた世の中にはまだない、新しいサービスを発信していきたいと思っている。 ・目的: ①上記のとおり、新しいビジネスを自分で考え、発信してくれるような人材を募集したい。 ②何か、新しいことを仕掛けたいと思ったときに、相談が来るような状態にしたい。 しかし、予算が10万円程度なので、できる範囲で今よりもイメージが変わり、 ①②の目的を果たせるようなページにできれば問題ありません。 ■参考になるサイト/サービス(URLなど)  http://peers.jp/   ■その他(納期や開発言語など) ・7月25日 ・開発言語の指定はありませんが、SPで見たときにも見やすいデザインだとありがたいです。SPサイトが作れるほどの予算はありません。レスポンシブにもできないかもしれませんが・・・・何か限られた予算でできる方法があれば、それも含めて提案していただきたいです。 回答にあたり不明点があれば、お気軽にご質問ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

    2016年07月07日 発注者(クライアント)の相談 回答受付中 12