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東証一部上場の大手中古チェーンでアパレルの店長(退職率0％)
■ プロジェクトの目的
前任店長が不祥事で退職のため、社員不信のあったスタッフとの関係構築など、店長としての採用・育成業務
■ 目的を達成する上での課題
・上から押し付けるだけ、何をしているかわからない店長像の払拭
・関係性不審による売り上げ低下の回復
・スタッフィング崩壊店舗での一からの超短期採用からの育成
■ 課題に対して取り組んだこと
・スタッフ1人1人と向き合い、課題を明確に提示する
・自分の行動に責任を持つ
・背中を見せつつも、任せるところはやり場として任せる
■ ビジネス上の成果
売上前年比130％、買取前年比200％達成経験