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大手企業が多数在社するオフィスタワーの顔として勤務
会社名：三井不動産ビルマネジメント
配属先：東京ミッドタウン
雇用形態：派遣社員(ミッドタウンタワーインフォメーション)
【業務内容】
□オフィス訪問客への身分確認・入館証の発行・必要によりアテンド
□外国人訪問客への英語対応・アテンド
□商業施設のインフォメーション
□クレーム対応
□車椅子貸出
□拾得物・遺失物対応
□正月鏡開き・振る舞い酒でのMC
【身に付けた能力/スキル】
□セキュリティーに関わる業務への責任感
□オフィス訪問客へのミスのないインフォメーション
□多くの秘密を守らなければならない情報管理力
□正確かつ迅速な遺失物対応力
□商業施設の知識 -
米ウォルトディズニーワールド直属で勤務
会社名：ウォルトディズニーカンパニー
配属先：ウォルトディズニーワールド(米・フロリダ)
雇用形態：契約社員(ゲストリレーション)
【業務内容】
□パークチケット、年間パスポート、ギフトカード販売
□レストランの予約手配、キャンセル対応、ダイニングプランの案内
□クレーム、電話対応
□MyMagic+や公式アプリMyDisneyExperienceの案内、テクニカルサポート
□遺失物、迷子対応
□航空券チェックイン
□日本人ゲストへの通訳対応、救護室/病院への引率
【身につけた知識/スキル】
□現金、クレジットカード、ギフトカードを伴う販売能力
□世界のゲストへの高度なコミュニケーション能力とクレーム対応力
□PC、iPadのスキル
□同部署、他部署とのチームワーク力
□通訳力(日本のゲストと現地のキャスト、病院、警察との間など) -
フリーランスで多くのイベント・英会話講師・外国人アテンドを経験
【業務内容】
個人英会話講師、海外から出張で来日した外国人の東京観光アテンド、東京モーターショー、分析展、NESCAFEイベント、ファッションショー、メイベリン新作発表会、AVEDAパーティー、GODIVAプロモーション、CHANEL展覧会、PALCO新正月イベント、東京国際フォーラムミュージカル、原宿AIIAシアターTOKYOミュージカル、株主総会、SONYファミリーデー、学会、UNIQLOオーディションなどの通訳、英語対応、受付、インフォメーション、シアター案内、MC
【身に付けた知識/スキル】
□英語教育力
□様々な国の方との英語コミュニケーション力
□東京観光の知識
□外国人へのアテンド・スケジューリング力
□ゲスト対応力
□プロフェッショナルな立ち振る舞い、所作
□英語でのブラインドタッチ
□多くの人の前でのMC力
□臨機応変の対応力
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ディズニー公式HPにマジカルキャストとして掲載・ディズニーの賞を再受賞
会社名：株式会社オリエンタルランド
配属先：東京ディズニーシー、東京ディズニーランド
雇用形態：準社員(キャラクターキャプテン)
【業務内容】
□キャラクターグリーティングの運営
□キャラクターの着替え補助、誘導
□外国人出演者やゲストへの英語通訳対応
【身につけた知識/スキル】
□安全確認能力
□視界不良の方とのコミュニケーション能力
□写真撮影の知識
□キャラクターとゲストのコミュニケーション補助力
□英語コミュニケーション力
□TOEIC 795点
□Spirit Award Tokyo Disney Resort(2010年)受賞
□Tokyo Disney Resort公式ホームページ、Magical Cast特集にて選出、ショーキャスト代表として掲載 -
米国三越のCRプログラム契約社員として米ウォルトディズニーワールドにて勤務
会社名：米国三越株式会社
配属先：ウォルトディズニーワールド(米・フロリダ)エプコット内日本館レストラン
雇用形態：契約社員(ゲストサービス・受付・インフォメーション)
【業務内容】
□鉄板江戸、東京ダイニング両レストランの受付、テーブルアサイナー
□ゲストのお出迎え、テーブル案内
□クレーム、電話対応
□翌日予約PC入力
□折り紙などでの世界のゲストとの文化交流
□新入社員へのトレーニング
【身につけた知識/スキル】
□レストランの運営知識
□文化交流能力
□テーブルアサインの計算力と判断力
□おもてなしの心
□英語力
□PC入力・ブラインドタッチ
□世界のトップサービス
□クレーム対応力
□マネジャー、サーバー、他のゲストサービスとのチームワーク力 -
ディズニーの賞 Spirit Award of Tokyo Disney Resort 2008受賞
会社名：株式会社オリエンタルランド
配属先：東京ディズニーシー
雇用形態：準社員(ブロードウェイミュージックシアター・ゲストコントロール)
【業務内容】
□ショーの案内、インフォメーション、誘導、劇場内アナウンス
□列の整備、混雑コントロール
□チケットレセプションでのクロス勤務
□外国人ゲストや出演者への英語対応
【身につけた知識/スキル】
□アナウンス能力
□計算能力
□効率よい列の整備やコントロール能力
□ディズニースマイル、柔らかいゲスト対応力
□Spirit Award Tokyo Disney Resort(2008年)受賞