丸山忠 (Circle-Mouse) のビジネス経験

一般公開 上場企業の新規ISP導入事業において１５年程従事

■ プロジェクトの目的
新規契約者への速やかなサービス提供

■ 体制・人数
５部門・約２００人

■ 自分のポジション・役割
CSエンジニア

■ 目的を達成する上での課題
顧客満足度の向上

■ 課題に対して取り組んだこと
リテラシー、接客、テクニカル、他細分化し満点を目指した。

■ ビジネス上の成果
地域No.1の満足度を獲得した。

オンサイト、カスタマエンジニア

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