制作の繁閑、地域性の克服に向けたクラウドソーシング活用 − (株)NOKIOO

“ 働く場所は自由自在 ”

“ 働く道具は個人の好み ”

“ ITでタイムリーに仲間とつながる ”

静岡県浜松市に本社を構える「株式会社NOKIOO」のワークスタイルである。

同社は、月に数度の出社日以外は、自宅やカフェなど各自で働きやすいスペースで効率的に働くことを推奨。

また、個人デバイスを職場に持ち込んで働くスタイルとして定着しつつあるBYOD（Bring Your Own Device）を基本とし、使い慣れたデバイスで働くことで効率的な作業を実現。

そして、個人裁量で就業時間を変化させることも自由。個人評価は労働時間の長短での評価ではなく、純然たる成果での評価を前提とした。

高度なナレッジシェアの仕組み化、コミュニケーションツール活用等によって、この働き方を実現する同社は、2011年創業のITベンチャー企業である。

振り返れば、この年は「東日本大震災」や「アラブの春」というような出来事が起こった年であり、社会的な価値観の転換期となり、世の中の仕組みが大きく変わり始めた年であった。

そんな同社の代表取締役「小川氏」に、クライアントとして、浜松の地からランサーズをご活用いただいた経緯と結果を語っていただいた。

静岡県浜松市のITコンサルティングファーム「NOKIOO」

― まず、御社サービス概要や会社状況についてお聞かせいただけますか？

当社は静岡県浜松市に本社を置く創業3年目のITコンサルティングファームです。

主な事業内容は、ネットワーク運用・サーバ構築などの「ITインフラ事業」、ウェブサイト制作やマーケティング支援・システム構築などの「ウェブビジネス事業」です。現状、受託開発やコンサルティングによる提案型営業の比率が高くあります。

社員数は13名（13年4月時点）であり、約半数が営業系の人材で、残りの半数がウェブデザイナーやシステム開発者など制作系の人材が占めています。

― 創業3年目とのことですが、本年度のテーマはどのようなものでしょうか？

「新サービスのリリース」を本年度のテーマに設定しています。

企業向け電子書籍ポータルや、クラウド名刺管理、クライアント仮想化サーバ、eラーニングプラットフォームの開設など、企業向けのITサービスを複数リリース予定であり、スピード感を持ってトライ＆エラーで事業化を進めていく所存です。

今後は、受託開発・コンサルティング型以外の、上記のようなオリジナルのパッケージ型の事業を育成し、企業としての収益バランスを取っていきます。

制作の繁閑に合わせて外部連携できる体制構築が急務だった

― さて、そんな御社にランサーズをご活用いただいたきっかけは何でしょうか？

当社事業運営上の課題のひとつに「月別の売上変動の大きさ」がありました。ある程度規模の大きなシステム開発やウェブサイト制作を受注した際には、社内の人材リソースだけでは一時的に対応しきれなくなってしまいます。

このような「制作の繁閑」に合わせて外部デザイナーと連携できる体制構築が急務でした。

一方で、ベンチャーである当社、現段階では「受注ピーク時に合わせた人員を抱えるのは難しい」、しかも「当地域では求人を出してもスキルあるデザイナー人材を獲得できる可能性は非常に低い」という事情があったのです。

過去にはネット経由で直接発注できる制作会社やフリーランスデザイナーを探したこともありますが、膨大な情報の中で求める技術・デザイン力を持った方を見つけることは遂に出来ませんでした。

ランサーズは様々なメディアに取り上げられていたため、有名なクラウドソーシングサービスとして認知していました。サービス選定にあたっては、ランサーズは最多実績を持つ老舗イメージも伴い、他サービスと比較することなく、迷わず選択させていただきました。

使い勝手の良さ、ランサーデータベースの充実がポイント

― ランサーズをご活用いただいて良かった点は何でしょうか？

発注側として、実際に仕事依頼を通して感じたこととして、案件に対する提案数が予想以上に多いこと、会員登録のフリーランス（以下、ランサー）の方々に多様性があり、ハイクオリティ提供の下地が存在することが最大の魅力だと考えています。

提案の検討に際しても、提案者とのメッセージ機能でのやりとりはもちろんのこと、ポートフォリオや実績がテンプレート化されており、発注側にとって非常に使い勝手の良い機能となっています。

また、相性の良いランサーの方を見つけた際には、直接指名方式で依頼できる点も非常に良いものだと考えています。毎回案件が発生するたびに提案を募って選定するのは大変な労力となりますので。

また、「コンペ形式」「プロジェクト形式」「直接指名・招待」など、状況に応じた依頼方式を選択できるため、納期・スケジュール・案件特性に合わせ、使い分けて利用させていただいています。

フリーランス(受注側)視点で必要情報を揃える

― ランサーズの利用にあたって注力されたことはありますでしょうか？

通常、当社は制作依頼を受ける側ですので、受注側のランサー目線で、依頼の際に「このような説明があると分かりやすい」「見積りに必要な要件はこれらのもの」といった主要ポイントを必ず伝えるように心掛けています。

また提案側の方々に「この仕事をやってみたい」と思っていただけるよう、案件の背景・クライアントの課題やニーズ・検討にあたって重視する点を出来る限り具体的に提案募集時から記載するようにしています。

手間はかかりますが、その分モチベーションが高いランサーの方々が集まり、提案のクオリティも結果的に高まると感じています。

最終的な選定は、相手の人柄と誠実さを重視したい

― 提案選定にあたって、どのような基準で決定されることが多いでしょうか？

見積金額も一覧で比較可能ですが、選定にあたっては金額以上に、メッセージ機能を使ったやり取りを重視しています。

そして、最終的な決定に際しては、相手の人柄・誠実さを見るようにしています。オンラインマッチングだけに、会わずに意思疎通をしながら案件を進めていくことができるか、一緒に気持ちよく仕事が出来る相手かどうかが、仕事の完成度を左右すると考えるからです。

デザインへのアイデアを提案してくれる方や、案件への意欲を語ってくれる方などは実際には会わない中でも好印象を持ちます。メッセージへのレスポンスの速さや、対応の丁寧さも選定時の要因にしています。

外部パートナー探しをより効率化・確実化できるWebサービス

― ご利用に際する社内反応やお客様の反応はいかがでしょうか？

利用してみて、良い制作者とコネクションを持てたこと、外注に伴う業務が効率化できたこと等の観点で「ランサーズ」への社内評価は非常に高いです。今後も継続的に利用したいと考えています。

また、制作物の仕上がり、プロジェクト進行段階の対応にも十分満足しています。これはランサー個人ごとの能力や対応力によるものではありますが、サービスとして、ハイレベルなランサー様が大勢登録されている結果ではないかと思います。

― これから新しく利用を検討している方にお勧めする点は何でしょうか？

求めるスキルのある外注先・提携パートナー探しに費やされる時間や労力は、大きなロスになりえますし、その中で選定に失敗する可能性もありえます。

ランサーズでは、多数のフリーランサーが、持てる資格や、技術・実績・ポートフォリオ・他企業からの評価などを公開しているため、パートナー探しが効率化・確実化できるのは大きなメリットだと言えるでしょう。

今後は、良い外部パートナーと連携できることを、自社の売上拡大や、事業の可能性を広げる情報収集や検討の場としても活用していきたいと考えています。

■ご参考：企業紹介

株式会社NOKIOO ～ITコンサルティングファーム ノキオ

[事業内容]
モバイルITソリューション、WEBアプリケーション、
WEBソリューション、ITインフラ構築、IT経営支援